Referencia

Términos y Condiciones de aa991

Estos términos rigen su relación con aa991 y el uso de la cuenta, los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y el acceso al lobby según la ley local vigente en su región.

Acceso según región habilitadaDepósitos con Yape, Plin, PagoEfectivoCondiciones actualizadas periódicamenteCasino en vivo y tragamonedas
aa991 Términos y Condiciones de aa991
CUMPLIMIENTO Y DATOS

Cómo Gestionamos Sus Datos y Obligaciones

aa991 maneja la información de su cuenta conforme a la ley peruana de protección de datos personales. Recopilamos datos de identidad, ubicación y pago únicamente para verificar elegibilidad, procesar transacciones y cumplir con obligaciones legales. Su información no se comparte con terceros fuera del circuito de pago y soporte, salvo cuando la ley lo exija.

Verificación de identidad

Podemos solicitarle DNI, comprobante de domicilio o selfie con documento antes de aprobar su primer retiro. La verificación confirma que usted cumple con los requisitos de edad y ubicación establecidos en estos términos; el proceso suele completarse en horas.

Seguridad de cuenta

Su contraseña y PIN de retiro son responsabilidad suya; no los compartimos ni los solicitamos por correo o chat. aa991 usa encriptación SSL para proteger sus datos de pago y sesión; revise la configuración de su cuenta desde el menú de perfil.

Retención de datos

Conservamos su historial de transacciones y datos de cuenta durante el tiempo que la ley peruana exige para auditoría y cumplimiento. Una vez cerrada su cuenta, los datos se archivan de forma segura y no se usan para marketing ni análisis posterior.

Solicitudes y derechos

Puede pedir acceso a sus datos, solicitar correcciones o pedir el cierre de su cuenta contactando soporte por correo. Procesamos solicitudes de datos en un plazo razonable y le informamos de cualquier impedimento legal que nos obligue a retener información específica.

CONTACTO SOBRE TÉRMINOS

Canales de Consulta y Soporte

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre la verificación de su cuenta o sobre cómo se aplican las condiciones a su región, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarlo. Ofrecemos atención en español y priorizamos las consultas sobre elegibilidad, pagos y cumplimiento de condiciones.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde cualquier página del sitio para hablar con un agente en español sobre términos de uso, verificación de cuenta o condiciones de pago. El chat es la vía más rápida para resolver dudas sobre elegibilidad y acceso en su provincia.

Correo de soporte

Envíe su consulta por correo si necesita una respuesta detallada sobre cláusulas específicas, modificaciones a los términos o solicitudes de cierre de cuenta. Respondemos en español y adjuntamos referencias a las secciones relevantes de estos términos.

Centro de ayuda

Consulte las preguntas frecuentes sobre términos, condiciones de pago con Yape y Plin, y políticas de verificación. El centro de ayuda incluye guías paso a paso sobre cómo cumplir con los requisitos de elegibilidad y qué documentos puede necesitar.

Preguntas Frecuentes sobre los Términos

aa991 verifica su ubicación al registrarse y al solicitar retiros. Si detectamos que se encuentra fuera de las regiones permitidas por la ley local, suspenderemos su cuenta y devolveremos cualquier saldo depositado, menos las tarifas de procesamiento aplicables

No. Los depósitos deben provenir de una cuenta de pago registrada a su nombre. aa991 rechaza transacciones de terceros para cumplir con regulaciones contra el lavado de dinero; usar cuentas ajenas puede resultar en el cierre permanente de su cuenta.

Revisamos los términos periódicamente para reflejar cambios en la ley peruana o en nuestros proveedores de pago. Notificamos modificaciones importantes por correo y mostramos un aviso en el lobby; su uso continuado tras la actualización constituye aceptación de los nuevos términos.

Solicitamos DNI vigente y comprobante de domicilio reciente (factura de servicios o estado de cuenta) antes de procesar su primer retiro. La verificación confirma que cumple con los requisitos de edad y ubicación; el proceso toma entre una y cuatro horas hábiles.

Sí. Contacte soporte por correo solicitando el cierre; procesaremos su solicitud en hasta dos días hábiles. Antes de cerrar, retire todo saldo disponible; una vez cerrada la cuenta, no podrá acceder al historial de juego ni reabrir la misma cuenta.

Primero contacte soporte explicando su situación y aportando evidencia si aplica. Revisamos cada caso conforme a estos términos; si no llega a un acuerdo, puede recurrir a los mecanismos de resolución de disputas establecidos por la ley peruana.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.