Verificación de identidad en aa991
La verificación de su cuenta en aa991 protege su saldo y asegura que solo usted pueda realizar retiros. El proceso requiere documentos básicos de identidad y se completa desde el celular o la computadora sin necesidad de acudir a una oficina. Una vez aprobada la verificación, los retiros a BCP o Interbank se procesan sin interrupciones adicionales. Si sube sus documentos desde
la aplicación móvil, el equipo de soporte en español revisa la solicitud y le notifica el resultado por los canales de atención habilitados. Mantener su cuenta verificada también evita bloqueos temporales por actividad inusual.
- Documentos de identidad — Suba una foto clara de su DNI o documento de identidad vigente. Ambos lados deben ser legibles.
- Confirmación de datos — Verifique que el nombre y número de documento coincidan exactamente con los datos registrados en su cuenta.
- Revisión por soporte — El equipo de soporte en español evalúa su solicitud y le informa el resultado a través del canal de atención de su cuenta.
- Cuenta habilitada — Con la verificación aprobada, sus retiros a cuenta bancaria quedan habilitados sin pasos adicionales por cada operación.